Die Mission der Thermen von Sirmione:

zu einer besseren Gesundheit und dem Wohlbefinden ihrer Kunden beizutragen,
den bestmöglichen Service zu bieten,
den Kunden jederzeit zufrieden zu stellen sowie die Umwelt und die Region nach den geltenden Vorschriften zu schützen,
die eigenen Mitarbeiter durch Aus- und Weiterbildung in allen Bereichen zu motivieren, in das Unternehmen zu involvieren und sie wertzuschätzen, damit sie sich ihrer Kompetenzen und Aufgaben bewusst werden,
die ständige Verbesserung der Arbeitsprozesse, Dienstleistungen und Produkte zu fördern,
umweltverträgliche Technologien und Produkte zu nutzen, ohne dabei die Natur und Region, die Sicherheit und die Gesundheit aller aus den Augen zu verlieren,
die Qualitäts- und Umweltpolitik mit den anderen Unternehmensstrategien zu verbinden zur Verbesserung von Produktivität, Rentabilität, Zuverlässigkeit und Image.

Die Thermen von Sirmione definieren jährlich Optimierungsziele. An ihnen messen und überprüfen sie die Qualität und Effizienz des eigenen Qualitäts- und Umweltmanagement-Systems. Außerdem stellen sie adäquate Mittel und Ressourcen zur Verfügung.

1943 gründete das Unternehmen ein Studien- und Forschungszentrum: Es rühmt sich eines Kollegiums medizinisch-wissenschaftlicher Berater für die Supervision sowie die Untersuchung und Entwicklung von therapeutischen Behandlungspaketen, das im Laufe der Jahre über 150 Studien über die verschiedenen Therapieformen und das Schwefelwasser von Sirmione anfertigte. Die elf Mitglieder des Kollegiums sind Vertreter der wichtigsten Lehrstühle für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde und Bronchopneumologie an den besten Medizinischen Fakultäten.

Das Kollegium und die Zusammenarbeit mit diesen Fakultäten sind ein wichtiger Bestandteil des wissenschaftlichen Forschungsplans der Thermen von Sirmione. Zu den wichtigsten Erfolgen gehört in diesem Zusammenhang die Organisation des Weltkongresses zum Thema Mukoziliare Clearance.wird.