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Informativa


Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 13 Regolamento UE 2016/679
ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, Terme di Sirmione S.p.A. informa l’utente che si registra per accedere ai propri servizi, ,  in riferimento al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
 
Identità e i dati di contatto del titolare del trattamento
Terme di Sirmione S.p.A. è contattabile scrivendo alla sede in Piazza Virgilio 1, 25019 Sirmione (BS) o inviando una e-mail all’indirizzo privacy@termedisirmione.com.
 
Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati
Terme di Sirmione S.p.A., titolare del trattamento, ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati contattabile ai canali sopra indicati.
 
Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali nonché base giuridica del trattamento
 
Erogazione di servizi e gestione dell’utenza
Terme di Sirmione S.p.A. tratta i dati personali conferiti nel processo di registrazione dell’utente o successivamente conferiti o comunque generati mediante la fruizione dei servizi cui l’utenza registrata da accesso per consentire, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, di:

  • erogare i servizi che l’App Aquaria di Terme di Sirmione –offre all’utente, in particolare l’individuazione e la fruizione dei percorsi benessere;
  • attivare l’iter di prenotazione e/o acquisto  di qualsiasi servizio e/o prodotto di Terme di Sirmione tramite canali online e/o offline (telefono, e-mail ecc.)
  • gestire la permanenza presso tutte le strutture di Terme di Sirmione;
  • attivare l’iter di prenotazione e/o acquisto  di qualsiasi servizio e/o prodotto di Golf Bogliaco S.r.l. tramite canali online e/o offline (telefono, e-mail ecc.)
  • gestire la permanenza presso tutte le strutture di Golf Bogliaco S.r.l.;
 
I dati personali trattati in fase di registrazione potranno variare in ragione del tipo di registrazione scelto, consisteranno nella e-mail (in caso di registrazione con essa) o in un identificativo univoco in caso trasmesso da Social Network (in caso di accesso con account “Social”). In nessun caso Terme di Sirmione S.p.A. avrà accesso all’utente social usato per registrarsi o alla password dello stesso (queste informazioni sono infatti trasmesse dall’utente unicamente al Social Network stesso).
 
Si ricorda di non cedere a terzi soggetti Le credenziali di autenticazione ottenute alla fine del processo di registrazione poiché potranno essere utilizzate per accedere ai servizi di Terme di Sirmione S.p.A..
 
La base giuridica del trattamento per la finalità è la necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’utente è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679). Successivamente, come sarà poi spiegato in ulteriori specifiche informative, l’erogazione dei servizi potrà dar seguito anche al trattamento dei dati personali che ha come base giuridica la necessità di adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (art. 6 comma 1 lett. c) del Regolamento UE 2016/679).
 
Laddove la base giuridica sia un obbligo legale o contrattuale oppure un requisito necessario per la conclusione di un contratto, se l'interessato non fornisce i dati il titolare del trattamento potrebbe astenersi dall’erogare il servizio o vendere il prodotto.
 
Funzionamento dell’app
Terme di Sirmione S.p.A. informa l’utente che l’esperienza in App è resa possibile mediante alcuni processi di profilazione necessari a rendere il servizio personalizzato e coerente con i Suoi interessi. L’utilizzo delle informazioni profilate necessario a fruire dei servizi dell’app è funzionale unicamente all’app stessa e non viene altrimenti usato salvo che venga dato dall’utente un consenso al marketing profilato.
 
Sempre con riferimento al funzionamento dell’app e all’esperienza che la stessa vuole offrire all’utente, Terme di Sirmione S.p.A. informa che verrà chiesto all’utente di consentire all’app di accedere ai servizi Bluetooth® per poter fruire di feature specifiche disponibili presso il centro Aquaria (ad es. percorso in Acquaria personalizzato) Inoltre la app implementa servizi di notifica, anche legati al sistema di geolocalizzazione Bluetooth (ad es. per indicarle punti di ristoro durante il percorso Aquaria, oppure per informarla sulle nuove proposte di Terme di Sirmione). Può modificare le sue preferenze in merito all’accesso dell’app ai servizi Bluetooth di geolocalizzazione e alle notifiche mediante le impostazioni del dispositivo mobile.
 
Attività di marketing e Marketing profilato
In aggiunta alle finalità di cui sopra, previo consenso dell’utente che potrà essere manifestato nella seconda pagina del form di registrazione e che potrà essere modificato in qualunque momento, Terme di Sirmione S.p.A. effettuerà il trattamento di dati personali per:
Iscrizione alla newsletter, con ciò intendendo procedere ad inserire l’indirizzo mail fornito dall’utente tra i destinatari dell’invio di newsletter relative proposte commerciali, promozioni e comunicazioni riferite a servizi e/o prodotti offerti (esemplificativamente servizi di strutture ricettive, prodotti termali, etc…).
 
Le attività di contatto di cui alla finalità “iscrizione alla newsletter” potrebbero avvenire anche a mezzo di strumenti automatizzati (a titolo esemplificativo sms) o per mezzo di strumenti “tradizionali” quali telefonate con operatore.
 
L’attività di invio newsletter o comunque di promozione, previo un ulteriore specifica e diversa manifestazione di consenso, potrà riguardare servizi e/o prodotti che il titolare del trattamento ritiene possano essere di suo interesse sulla base dei servizi fruiti in precedenza, dei prodotti acquistati e delle preferenze manifestate.
 
Il conferimento dei dati personali per le finalità di marketing e marketing profilato è facoltativo e la base giuridica che legittima questi trattamenti, come detto, è il consenso dell’interessato (art. 6 comma 1 lett. a) del Regolamento UE 2016/679).
 
L’utente ha diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
 
Destinatari ed eventuali categorie di destinatari dei dati personali
Il conseguimento delle finalità dichiarate potrà avvenire anche per mezzo di trasmissione e comunicazione di dati a terzi, con ciò intendendo tali terzi autorizzati al correlato trattamento dei dati stessi, in quanto incaricati di svolgere o fornire specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale. I dati personali oggetto di trattamento avranno quali destinatari il personale interno di Terme di Sirmione S.p.A. che opera in qualità di soggetto autorizzato e fornitori di servizi correlati alle attività sopra descritte che, operando in qualità di responsabili del trattamento, saranno vincolati a specifici obblighi.
 
Periodo di conservazione dei dati personali
Per i trattamenti correlati alla finalità “Erogazione di servizi e gestione dell’utenza” e “Funzionamento dell’app”, i dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento della finalità dichiarata. Per il trattamento di cui alla finalità “Marketing e marketing profilato” i dati personali saranno conservati sino alla revoca del consenso con riferimento all’invio di comunicazioni non profilate e per un massimo di 5 anni con riferimento ai profili generati sulla base dei servizi fruiti in precedenza, dei prodotti acquistati e delle preferenze manifestate.
 
Diritti dell’utente
L’utente, in qualità di interessato, ha diritto di chiedere a Terme di Sirmione S.p.A. l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento.
 
L’interessato ha inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
 
L’interessato infine ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.
 
Per esercitare tali diritti può rivolgersi al Titolare del Trattamento scrivendo all’indirizzo già sopra riportato o inviando una e-mail all’indirizzo privacy@termedisirmione.com. A questa e-mail può essere contattato il Responsabile per la protezione dei dati.
 

 

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