
#SIcurada130anni: misure di sicurezza Covid
Far stare bene è nella nostra natura, da sempre.
AGGIORNAMENTO GREEN PASS DEL 1 MAGGIO 2022
Informiamo i Gentili Clienti che dal 1 Maggio 2022 entrano in vigore le nuove regole di accesso alle nostre strutture:
- AQUARIA THERMAL SPA: per accedere alla struttura non è richiesto esibire alcuna Certificazione Verde COVID-19 "Green Pass Base/Green Pass Rafforzato”. Scopri le modalità di accesso ad Aquaria
- HOTEL: per soggiornare in hotel e per accedere al suo ristorante non è richiesto esibire alcuna Certificazione Verde COVID-19 "Green Pass Base/Green Pass Rafforzato”. Scopri i dettagli delle modalità di accesso ai nostri hotel
- TERME VIRGILIO: per effettuare cure, visite specialistiche e trattamenti estetici non è richiesto esibire alcuna Certificazione Verde COVID-19 "Green Pass Base/Green Pass Rafforzato”. Scopri i dettagli delle modalità di accesso alle Terme Virgilio
SCOPRI TUTTI I DETTAGLI E COME OTTENERE IL GREEN PASS
CI RAGGIUNGI DA UN PAESE EXTRA-UE O FUORI AREA SCHENGEN? Consulta il sito EU Digital COVID Certificate
CONTINUANO LE NOSTRE MODALITÀ DI ACCESSO SICURE
- Prenotazione: per garantire la massima sicurezza a tutti i nostri ospiti è sempre richiesta la prenotazione.
- Prima di partire: se hai sintomi influenzali o febbre uguale o superiore a 37,5°C, se sei in quarantena o sei risultato positivo al virus, se hai avuto contatti con soggetti positivi o provieni da zone a rischio, stai a casa.
- Dal tuo arrivo: sotto, in corrispondenza con la struttura desiderata, trovi tutte le prassi che abbiamo attivato per consentirti di soggiornare in sicurezza.
- Collaboratori: I nostri Collaboratori sono quotidianamente sottoposti alla misurazione della temperatura e indossano i dispositivi di sicurezza previsti. Ognuno di loro ha partecipato a sessioni formative specifiche dedicate alle misure di sicurezza.
“Terme di Sirmione deve restare un luogo sicuro”: con queste parole inizia il nuovo protocollo aziendale che regola le misure che abbiamo intrapreso per potervi nuovamente accogliere.
Abbiamo a cuore il benessere di tutti, dipendenti e clienti, e questo non è mai cambiato: abbiamo uno staff medico sempre a disposizione, protocolli per i servizi medici validati dal nostro Direttore Scientifico Sanitario, procedure codificate per tutte le attività aziendali, i nostri livelli di servizio sono da anni certificati per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza secondo gli standard UNI ISO 9001:2015, UNI ISO 14001:2015 e UNI ISO 45001:2018.
Quello che abbiamo dovuto riadattare sono alcuni modi di prenderci cura di voi che abbiamo raggruppato in un nuovo modello operativo. Abbiamo adottato misure specifiche per le singole strutture in linea con i protocolli nazionali e in accordo con le autorità sanitarie competenti. Abbiamo migliorato anche le nostre pratiche già rigorose in materia di pulizia, sanificazione, ristorazione e gestione delle SPA. In più, abbiamo scelto di dare una nuova forma, anche grafica, per indicarvi tutte queste modalità di prenderci cura di voi: un fiore. Quando lo vedrete nelle strutture, sarà per voi un segno che lì è stata posta un’attenzione in più da parte nostra o per chiedere la vostra collaborazione.
Oltre alla sicurezza, abbiamo pensato anche ad alcune iniziative per farvi scegliere di partire con serenità: vantaggiose condizioni di prenotazione (cancellazione gratuita fino a 2 giorni dall'arrivo) ed estensione della validità degli acquisti.
Tutto questo perchè vi aspettiamo e vogliamo darvi nuovamente un caldo benvenuto, come facciamo da oltre 130 anni.
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Cordialmente, Margherita De Angeli Direttore Generale |

Estensione validità acquisti
- VOUCHER AQUARIA DAYS: per i Voucher Aquaria Days acquistati online tra il 5 e il 15 maggio 2022 con scadenza il 31/1/2023 non ancora utilizzati, la nuova scadenza è il 30 aprile 2023.
- VOUCHER ACQUISTATI ONLINE / NEGLI STORE / OMAGGIO: per i Voucher acquistati tra agosto 2021 e novembre 2021 e non ancora utilizzati, la nuova scadenza è il 20 dicembre 2022.
- VOUCHER ACQUISTATI ONLINE / NEGLI STORE / OMAGGIO: per i Voucher acquistati tra febbraio 2019 e maggio 2021 e non ancora utilizzati, la nuova scadenza è il 30 giugno 2022.
- ACQUISTI ONLINE CON PRENOTAZIONE SU DATE COINVOLTE DALLE CHIUSURE: per tutti i clienti che si sono visti cancellare la prenotazione nei due lockdown, la nuova scadenza è il 30 giugno 2022
- CLIENTI GROUPON: i clienti Groupon che non hanno convertito il coupon in spesa prodotti cosmetici sul nostro store.termedisirmione.com, possono utilizzarlo entro il 30 settembre 2022. In caso di dubbi chiama il Customer Service di Groupon.
- Per rendere la vostra vacanza totalmente flessibile, potete cancellare il soggiorno e riavere la caparra già versata fino a 2 giorni dall’arrivo.
- VOUCHER REGALO: abbiamo esteso le validità dei voucher in scadenza al 30 giugno 2022.